Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

Le site https://suites-romantiques-elise.fr (ci-après “le Site”) est exploité par Les Suites d’Élise.
Dans le cadre de son activité, le Site collecte et traite certaines données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont ces données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Les Suites d’Élise
Site web : https://suites-romantiques-elise.fr
Adresse : 1 chemin des planquettes, 76440 Grumesnil
Email de contact : contact@suites-romantiques-elise.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les fonctionnalités que vous utilisez :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message libre.

  • Formulaire de réservation (MotoPress Booking) : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates de séjour, informations de paiement, demandes spéciales éventuelles.

  • Navigation sur le site : données de navigation (pages consultées, temps passé, type d’appareil, navigateur, etc.) via Google Analytics.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Gérer les réservations, confirmations et paiements en ligne.

  • Améliorer la qualité et la performance du site grâce à des statistiques anonymisées de fréquentation (Google Analytics).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics (GA4) pour mesurer l’audience et analyser la fréquentation des pages.
Ces outils utilisent des cookies déposés sur votre appareil afin de collecter des informations statistiques anonymisées.

Conformément à la réglementation CNIL :

  • Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

  • Ils nécessitent votre consentement préalable via une bannière lors de votre première visite.

  • Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter la page dédiée de la CNIL ou paramétrer votre navigateur.

6. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • Votre consentement (formulaires, cookies de mesure d’audience).

  • L’exécution d’un contrat (réservations et paiements en ligne).

  • Nos obligations légales (facturation, obligations comptables).

7. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

  • Données de réservation : durée légale de conservation (en général 10 ans pour les factures).

  • Cookies Google Analytics : jusqu’à 13 mois maximum.

  • Statistiques anonymisées : durée illimitée.

8. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à :

  • Les Suites d’Élise (gestion interne des réservations et contacts).

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, services de paiement sécurisés, outils d’analyse).

  • Google dans le cadre de Google Analytics (données anonymisées de navigation).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (certificat SSL, hébergement sécurisé, accès restreint).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification.

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”).

  • Droit de limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@suites-romantiques-elise.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.